Часто бывает так, что когда в вашей жилой площади происходит потоп, вы пугаетесь и начинаете впадать в панику. Но не стоит отчаиваться! Вам нужно собраться с мыслями и предпринять все необходимые меры для устранения чрезвычайной ситуации, а также документирования факта затопления и материального ущерба. Мы поделимся с вами информацией о том, как правильно поступить в данной ситуации, чтобы в последующем получить возмещение всех понесенных убытков.

Первые действия при заливе соседями сверху

Когда происходит наводнение в квартире, необходимо сразу же сохранять спокойствие и трезво мыслить. Давайте рассмотрим последовательность действий, которые следует предпринять сразу после обнаружения происшествия.

Пункт 1. Прекратите подачу электричества в комнате.

Сохраните свои самые ценные активы — жизнь и благополучие. Всем известно, что вода является превосходным проводником электрического тока. Рекомендуется отключить все электроприборы из розеток, чтобы избежать возникновения короткого замыкания и электрического удара. Самым безопасным решением будет отключить электропитание всей квартиры через электрощит.

Этап второй. Закрепите факты причиненного ущерба в документальной форме.

Для этого можно воспользоваться возможностями фото- и видеосъемки. Таким образом, вы сможете получить непререкаемые документальные доказательства, которые послужат основанием для возмещения ущерба в случае судебного разбирательства. Мы рекомендуем пригласить в качестве свидетелей произошедшего ваших соседей, чтобы они могли подтвердить ваши слова в суде. Важно, чтобы видео и фотографии были обязательно снабжены точной датой и временем.

Этап третий. Оберегите драгоценности.

В первую очередь нужно отделить документы от воздействия влаги. Остальные вещи можно переместить в сухое место, вынести из квартиры или защитить непромокаемой пленкой.

Этап четвертый. Сообщите соседям о произошедшем инциденте.

Прежде всего, стоит посетить верхних соседей, исключив возможность, что причиной наводнения является незакрытый кран или поврежденная стиральная машина. В случае, если соседи находятся в нормальном состоянии или отсутствуют, следует обратиться в аварийную службу диспетчерской. Аварийные специалисты прекратят подачу воды по трубопроводу.

Как выяснить, кто виновен в потопе

Возможностей вызвать затопление в квартире существует множество. Однако, причина всегда может быть связана только с соседями сверху или управляющей компанией. Если авария произошла в системе водоснабжения после запирающего крана, отвечающего за поступление воды в квартиру соседа, виновником будет он. Если утечка произошла из-за проблем с крышей или повреждениями на общем стояке, винить следует управляющую компанию.

Если в квартире соседа имеются проблемы с работой батареи или полотенцесушителя, то по закону будет обязанность Управляющей Компании (УК) нести ответственность за возникший ущерб. Однако, есть одно исключение из этого правила — если соседи без уведомления УК сами внесли изменения в отопительную систему. Давайте объясним, почему именно так.

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации ясно определено, что инженерные коммуникации принадлежат всем собственникам квартир в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности. Жильцы заключают соглашение с управляющей компанией, которая несет ответственность за обслуживание и исправность данных коммуникаций до момента, когда вода достигает каждой отдельной квартиры в доме.

В некоторых ситуациях владелец квартиры может быть освобожден от ответственности за протечку. Например, если причиной произошедшей аварии были дефекты в установленном в его квартире сантехническом оборудовании (кране или смесителе) или неправильное его подключение. Разумеется, это должно быть подтверждено экспертизой, в таком случае ответственность несет компания-производитель или установщик.

Куда звонить, если затопили соседи

После того, как вы позвонили в службу экстренной помощи и самостоятельно задокументировали ущерб, важно помнить о необходимости вызвать представителя управляющей компании или комитета по жилищно-эксплуатационным вопросам. Этот человек должен составить письменное подтверждение о повреждениях в вашей квартире, связанных с затоплением.

Иногда представитель может использовать обман — предложить осмотреть место аварии и назвать причину ее без составления соответствующего акта. В любом случае, не соглашайтесь на это! Данный документ потребуется в случае судебного разбирательства по поводу причиненного ущерба. В следующем разделе мы детально расскажем о правильном составлении акта о затоплении квартиры.

Необходимо обратиться к специалисту из экспертной организации для оценки причиненного ущерба. Он произведет осмотр квартиры и предоставит заключение, которое будет служить доказательством в суде. Также, этот эксперт может быть приглашен в качестве свидетеля на судебное заседание. Желательно, чтобы оценка проводилась при участии предполагаемого виновника произошедшего происшествия.

Образец акта при затоплении квартиры

Как уже упоминалось ранее, данный документ имеет решающее значение при обращении в суд для возмещения ущерба, причиненного наводнением. Очень важно его составить как можно скорее. Согласно законодательству, акт должен быть составлен и подписан в течение 12 часов после обращения в управляющую компанию. Это делается самим пострадавшим, предполагаемым виновником и представителем управляющей компании.

В акте описания последствий затопления вашей жилплощади следует указать не только детальное состояние помещения, но и причину возникновения аварии. Формат составления данного акта не имеет жестких ограничений и не установлен никаким правовым документом. Рекомендуется включить в документ следующую информацию:

Предоставляется конкретный адрес помещения, пострадавшего от наводнения.

Установите дату создания и подписания бумаги таким образом, чтобы она точно соответствовала дате произошедшего инцидента.

Имена и фамилии лица, владеющего квартирой, представителя управляющей компании и лица, ответственного за происшествие;

Обнаруженные повреждения на момент составления акта.

В случае, если каждое указанное лицо отказывается подписать документ, требуется сделать соответствующую отметку. Акт должен быть составлен в двух экземплярах, один из которых обязательно останется у вас.

Что делать, если квартира застрахована и соседи сверху затопили

Застраховав свое жилье, вы существенно увеличиваете вероятность получения возмещения в случае повреждения квартиры. Страховка на имущество и отделку позволяет получить компенсацию за ущерб даже до обращения в суд. Договор страхования обычно заключается на один календарный год. Вы сами определяете, какое имущество будет покрывать страховой полис (какая мебель, техника и декорация будет защищена), от этого зависит его стоимость.

Необходимо в первую очередь сообщить о затоплении страховой компании. Вероятно, представитель компании произведет осмотр квартиры и составит акт, в котором будут подробно описаны все повреждения. Затем, для получения страховой компенсации, будет необходимо представить комплект документов компании следующего содержания:

Акт, подтверждающий законное владение недвижимостью.

Страховой контракт.

Документ об излишнем накоплении воды в здании.

В итоговом документе осуществлена экспертная оценка размера причиненного ущерба.

Страховой сертификат имеет копию паспорта его владельца.

Заявка на получение финансовой выплаты.

Также страховая компания может требовать от вас предоставить дополнительные документы, подтверждающие нанесенный вред.

Подтопление жилых помещений — неприятная ситуация, требующая незамедлительного вмешательства с целью устранения последствий и сокращения материального ущерба, возникшего в результате аварии. Опытные юристы готовы оказать помощь в составлении акта, в котором будет детально описано повреждение, вызванное наводнением, а также, при необходимости, они помогут подготовиться к рассмотрению искового заявления о возмещении причиненных убытков в суде.

Консультации юристов, касающиеся имущественных вопросов

Доверьте задачу опытным специалистам. Профессиональные юристы смогут выполнить заказ по указанной вами цене. Вам не нужно будет осваивать законы, изучать статьи и самостоятельно разбираться в данном вопросе.

Те, кто специализируется в области юриспруденции, возьмут на себя все необходимые задачи вместо вас.

Акт о затоплении помещения

Акт о затоплении помещения

Важным аспектом создания данного документа является его правильное оформление. Наши эксперты из юридического отдела подчеркивают следующие ключевые нормы, которые необходимо учесть при составлении Акта о затоплении помещения.

Составление документа с участием комиссии

Для успешного осмотра затопленной жилой или нежилой площади необходимо обязательно присутствие следующих лиц:

Сотрудники технической организации, занимающейся управлением, обслуживанием и эксплуатацией.

Представитель лица, арендующего пространство и понесшего убытки;

Владелец или уполномоченное лицо собственника поврежденного помещения;

Также возникают ситуации, когда представители управляющей компании и владельцы помещения являются одним и тем же заинтересованным лицом и не спешат составлять акт о заливе. В таком случае вам следует обратиться в управляющую компанию с заявлением и получить подтверждение его приема. В заявлении необходимо указать, что если управляющей компанией не будет создана комиссия, вы сами, совместно со своими коллегами и соседями, составите акт о затоплении помещения. В этом «самостоятельном» акте необходимо указывать свидетелей, которые были очевидцами происшествия, с указанием их личных данных (основных реквизитов, паспортных данных). Это поможет укрепить позицию потерпевшей стороны при разрешении имущественного спора в суде.

Подробная фиксация имеющихся повреждений

Крайне необходимо составить этот важный документ сразу после подтопления как жилого, так и нежилого помещения. В будущем рекомендуется пригласить сотрудников обслуживающей компании повторно, чтобы зафиксировать все повреждения, которые могут появиться со временем, такие как грибок, отслоения, вздутия и другие проблемы.

В документе об осмотре требуется указать следующие данные о жилых или нежилых помещениях:

Оценка ущерба в заливе и его последствия (измеряется по размеру повреждений на стенах и потолке).

В данном тексте рассматривается дефектная мебель, включающая информацию об ее размещении, производителе и типе.

Если электронная техника была затоплена, то необходимо предоставить ее технический паспорт, информацию о производителе и модели.

Когда товар повреждается, в акте указывается общими словами, какой характер имеют повреждения товарно-материальных ценностей и примерный объем этих повреждений.

Наилучшим решением будет сделать необходимую фиксацию происшествия при помощи камеры, чтобы быть уверенным в достоверности документации.

При создании документа, известного как Протокол о затоплении, обычно не отмечается сведение о неисправности электронного оборудования, так как у участников комиссии отсутствуют необходимые профессиональные навыки для оценки его функциональности.

Указание причины затопления

Подробно изложена информация о месте происшествия и его причинах, а именно:

Повреждение гибкой трубки, идущей к раковине в кабинете номер 28, расположенном на третьем этаже.

Возникновение препятствия в проточной системе горячего отопления на перекрытии, расположенном между пятим и шестим этажами.

На седьмом этаже произошла неприятность в виде поломки системы выведения дождевых стоков.

В Записи о погружении требуется отразить информацию о связи между небрежными действиями/бездействием виновника и нанесенным ущербом, а также определить границы ответственности виновной стороны, установленных вентилей и кранов для подачи воды (жилые и нежилые помещения могут иметь различные системы подачи воды). В зависимости от целей использования нежилого помещения, пострадавшая сторона имеет право предъявлять требования о возмещении упущенной выгоды.

Брешь в соблюдении правил использования и применения неоспоримых технических предметов привела к тому, что помещение было затоплено горячей или холодной водой.

Окончательным этапом создания Акта является утверждение документа всеми участниками комиссии.

Образец акта о затоплении нежилого помещения (скачать)

, чтобы мы могли связаться с вами и предоставить необходимую консультацию и помощь в оформлении документов для возмещения ущерба, вызванного заливом в ваше коммерческое помещение. Мы гарантируем, что наш акт и отчет об оценке будут составлены профессионалами и содержать объективную информацию, что повысит ваши шансы на успешное решение этого вопроса. Не теряйте время, обращайтесь к нам прямо сейчас!

Государственные учреждения и суды считают, что Акт о затоплении нежилого помещения является ключевым документом при разбирательстве споров. Создание данного документа является важным этапом в процессе возмещения ущерба, нанесенного вашей собственности, и влияет на следующие аспекты:

Подсчет суммы убытков, понесенных в результате нанесения ущерба.

Определение стороны, допустившей вину;

Составление предъявления внесудебных требований;

Далее будет предъявлен иск о возмещении убытков, причиненных наводнением, в суде.

Кроме того, помимо приведенного примера акта о заливе нежилого помещения, мы готовы предложить нашу собственную форму акта, которую мы активно используем и которая удобна при описании повреждений. Заполнение этой формы займет минимум времени, так как в ней можно отметить все виды отделки с помощью «галочек». Вы можете скачать образец нашего акта о заливе помещения.

Акт о затоплении нашей фирмы

Для достижения положительного результата в процессе доказательной базы, основанной на оценочном отчете, необходимо провести подробное обследование пространства после наводнения.

Кто производит оценку ущерба

В силу того, что государство постоянно ужесточает требования к оценщикам, работающим в соответствии с 135-м федеральным законом, суды, включая и Московские, часто предпочитают поручить задачу оценки им. Стоит отметить, что нам удалось собрать обширный опыт как во внесудебном, так и в судебном разрешении споров с виновниками и страховыми компаниями.

Если вы решите доверить весь процесс компенсации ущерба опытной команде профессионалов, начиная с составления акта и заканчивая проведением исполнительного производства, вы можете связаться с нами по телефону или оставить свои контактные данные.

Наши партнерские программы

Со временем все вопросы, связанные с процессом, будут разрешены, и Вам потребуется задуматься о предстоящем времени.

Если вы все еще находитесь в судебном процессе, но вам уже необходимо провести ремонт, вы можете получить заемные средства для ремонта в банке.

Если вам не хочется повторно пройти процедуру взыскания компенсации за причиненный ущерб от залива, тогда имеет смысл приобрести страховой полис здесь. Важно отметить, что данный полис обеспечивает покрытие как ущерба, нанесенного вашей квартире, так и вашей ответственности, включая возможный ущерб, который вы можете причинить соседям. Ссылка на страховку доступна здесь.

Наступил момент, когда вы, наконец, готовы приступить к ремонту. Вместо того чтобы ходить по магазинам и надеяться, что прораб не включит свою наценку, вы можете самостоятельно контролировать весь процесс и заказывать все необходимые материалы здесь.

Также включено эксклюзивное предложение — предоставление новейшего технологического решения: «датчик проверки наличия протечки воды». Эта инновационная система гарантирует безопасность для вас и ваших соседей, предотвращая неприятные последствия в виде затопления. Благодаря датчику вы сможете автоматически отключить водоснабжение и предотвратить неблагоприятные ситуации в вашем помещении.